付款方式說明

payment options


 

付款方式:

● 信用卡即時線上一次刷卡付款

方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

● 超商付款取貨

適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。

● ATM付款

適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或著網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

 

寄送方式說明

shipping & delivery

運送方式:

1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於十個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.以 7-11、全家、新竹物流 寄送商品。

3.配送範圍限台、澎、金、馬等地區(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。


 

訂單相關說明

order tracking

客服:

為了確保顧客服務,我們提供多元的客服管道,有任何問題,請善加利用客服!

客服時間: 週一~週五 AM10:00~PM6:00

其他時間: 若我們看到也會盡快回覆您。

• Phone: (02)77081616

• Line: ID搜尋@cap0130f

售後服務說明

sales & refunds

退換貨說明:

1. 收到商品後可享有7天猶豫期(含例假日),猶豫期無法提供[試用],僅供您參考、觀賞、品鑑比較。商品須保持全新狀態,一旦開封、包裝受損,將無法退換貨。

2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨。

3. 請在紙箱內留一張紙條,註記姓名、手機、要退貨或換貨。

4. 若您辦理退貨後,造成未達活動折扣資格,訂單商品將以原價販售計算。

5. 不論任何理由退貨,若退貨造成訂單未達免運費門檻(含整筆訂單退貨),則需再扣除出貨那趟的免運費金額。

6. 若您無故退貨多次,Play by Play 將有權暫停您的帳號,並拒絕您使用網站內的服務。

7. 退換貨請將商品郵局掛號寄送至下列地址:221新北市汐止區新台五路一段106號18樓D7室(東科大樓 B棟)或是使用超商交貨便/店到店服務:

全家店到店指定門市:汐止亞太店,服務代號14500

7-11交貨便指定門市:東科大門市,店號151852

收件人:魏愷興,0965160072

8. 如商品本身沒有瑕疵、損壞的情形,退換貨所產生的運費需要由您承擔;若商品本身有瑕疵或損壞,請將商品回復至出廠包裝,並寄至上述退換貨地址,我們收到商品確認問題後,會進行退款及補貼運費,補貼運費上限為新台幣100元整(偏遠地區請在退換貨前先洽詢客服)。在確認商品狀況前,如果快遞要求我們負擔運費,我們會拒絕簽收。

9. 退換貨注意事項:退換貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、文件、贈品、活動贈品等 ),本公司出貨時24小時錄影,能夠清楚舉證出貨時的商品狀態。

10. 下列情形可能影響您的退貨權限:

* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

11. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。


 

會員權益說明

membership

現金積點規則

reward points rules

 

VIP會員回購金說明

 

1. 會員積分與福利資格

1.1會員需透過FB / Line / Google帳號登錄會員後,可享積分累計與福利

1.2 會員享積分,需用同樣帳號登錄,不同帳號不可合併

 

2. 會員福利說明

會員登入後購物,消費可享現金積點,每次可折抵訂單最後付款總額之10%(積分效期60)舉例:會員有500點,該筆結算總金額為1000,則會員可折抵100(1000*10%)

 

3. 會員積分辦法

3.1 會員需登錄後可享積分

3.2 會員退貨、取消訂單,積分將同時扣回

3.3 積分無法兌換現金

3.4 訂單扣除積分後,若最後結算總金額不足免運費條件,則需另外支付運費

3.5  不同會員帳號不可合併積分


4. 會員首次登錄辦法

4.1 可直接選購商品,於最後結帳頁面置底處,會有一個透過FB加入會員的方式,直接點選成功登錄會員後,可立即享用積分

4.2  直接點選首頁左上方,透過FB帳號登錄會員即可


5. 會員積分查詢辦法

5.1 請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解目前的累計積分與到期日,請隨時注意自己的權益哦


6. 會員積分起算日說明

6.1 會員購物金從 2018/9/1 起,2018/9/1 前之訂單不予計算。


7.現金積點狀態說明

7.1 點數:目前累積可使用的點數

7.2 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日

7.3 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細


 其他注意事項

活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

訂單退款:辦理退款時,退款金額將扣除已使用積分

訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶



VIP會員購物金常見問答


1. 為什麼我購物了沒有積分?

每次購物的時候,記得要登錄會員購買,才可以享受積分;如果您確定已經有登錄會員,麻煩給我們一下您的訂單編號,幫您查詢


2. 為什麼購物積分還沒有出現?

購物積分必須待您收到商品,且Play by Play確認無退款、訂單歸檔後才會計入,所以不會在當下出現哦,大概需要7~14個工作天    


 

Play by Play保留任何爭議之最終決定權

Play by Play有權修改上述條款之細項,且無須另行通知

 相關辦法及未盡事宜以Play by Play官網公告為主

隱私權條款

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一、本隱私權政策適用範圍
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二、個人資料蒐集、處理及利用說明
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Play by Play所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供Play by Play於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、 相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外, 本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。Play by Play會持續保管、處理及利用相關資料。

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